תקנון ותנאי שימוש

קרא תקנון זה במלואו ובעיון. כותרות הסעיפים הן לצרכי נוחות בלבד, ולמען הסר ספק לא ייראו כהסכם לטובת צד שלישי כלשהו.

גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים ושירותים המוצעים בו מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. בהסכמתך זו אתה מתחייב כי לא תהיה לך או למי מטעמך כל טענה או דרישה נגד האתר או מפעילתו.

אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

השימוש באתר כפוף להקפדה על כללי התקנון. אחריות מפעילת האתר מוגבלת כמפורט בתקנון זה.

באתר רשאי להשתמש כל אדם המחזיק ברשותו ועל שמו כרטיס אשראי תקף (או אמצעי תשלום מאושר אחר). לא תינתן אפשרות לביצוע הזמנות ללא מסירת פרטי תשלום תקפים.

הנך רשאי להשתמש בתכנים באתר למטרות פרטיות ואישיות בלבד ובהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.

אין להעתיק, להשתמש או לאפשר לאחרים להשתמש בתכנים שבאתר באופן אחר, אלא אם התקבלה הסכמה מפורשת, מראש ובכתב, ממפעילת האתר.

אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי (לרבות משלוח פרסומות) ללא אישור מראש ובכתב. ככל שמתפרסמת פרסומת באתר, מפעילת האתר אינה אחראית לתוכנה או לנזקים שעלולים להיגרם בעקבותיה.

חל איסור להפעיל תוכנות, יישומי מחשב או אמצעים אוטומטיים לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור תכנים מתוך האתר, וכן לשם יצירת לקט או מאגר נתונים.

חלק מהשירותים מחייבים הרשמה והזדהות במערכת כניסת לקוח (שירותים מזוהים). במסגרת ההרשמה יידרש המשתמש למסור פרטי זיהוי וליצור סיסמה אישית.

מסירת פרטים מדויקים ונכונים היא תנאי לקבלת השירות. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית.

המשתמש אחראי בלעדית לשמירת סודיות הסיסמה. האתר לא יישא באחריות לשימוש שיבוצע על ידי גורם אחר שהזדהה בסיסמת המשתמש.

בעת ביצוע שינויים בחשבון (עדכון פרטים, החלפת סיסמה או מחיקה) יישלחו הודעות דוא״ל או מסרון לאימות. באחריות המשתמש לוודא שפרטי הקשר מעודכנים.

רכישה: הרכישה באתר כפופה לתנאי התקנון, מתבצעת באמצעות אמצעי התשלום הזמינים, וזמינה עד לגמר המלאי.

אספקה: המוצרים יסופקו לכתובת שנמסרה בעת הרכישה תוך 5–20 ימי עסקים. מפעילת האתר אינה אחראית לעיכובים או אי-אספקה הנובעים מכוח עליון או מאירועים שאינם בשליטתה. פירוט מלא בעמוד מדיניות משלוחים.

ביטול עסקה: ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.

הבקשה לביטול תוגש בכתב לשירות הלקוחות, ותיכנס לתוקף רק לאחר אישור בכתב מהחברה.

במקרה של ביטול מאושר: יש להשיב את המוצר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית מקורית תוך 14 יום ממועד הרכישה. הלקוח יישא בעלויות המשלוח חזרה ובדמי הביטול/עמלת הסליקה כמפורט במדיניות ההחזרות.

המידע על המוצרים באתר מסתמך, בין היתר, על נתוני היצרנים, והם עשויים לשנותם מעת לעת.

האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר או בפעולתו שנגרמו על ידי החברה, ותקפה לתקופה של 14 יום מיום הרכישה.

השירות באתר ניתן כפי שהוא (״As Is״). מפעילת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף או ישיר שנגרם עקב השימוש באתר. הסעד הבלעדי במקרה של הפרה יסודית הוא ביטול ההזמנה בלבד.

נפלה טעות קולמוס חריגה וברורה בתיאור מוצר או במחיר (כגון מחיר באגורות במקום בשקלים), הדבר לא יחייב את מפעילת האתר.

אבטחה: האתר מאובטח בפרוטוקול SSL. הסליקה מתבצעת באופן מאובטח באמצעות ספק סליקה בעל תקן PCI, ופרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במערכות האתר.

סודיות: מפעילת האתר תנקוט באמצעים סבירים לשמירת סודיות המידע. עם זאת, מכיוון שמדובר בסביבה מקוונת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת, והמשתמש מוותר על טענות בעניין זה כל עוד ננקטו אמצעים סבירים.

איסוף מידע: בעת הגלישה ייאסף מידע סטטיסטי כללי (דפים שנצפו, זמן שהייה וכדומה) שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי. מפעילת האתר רשאית להשתמש במידע זה ולמסרו לצדדים שלישיים לצרכים סטטיסטיים.

העברת פרטים: פרטי המשתמש יועברו לצד שלישי במקרה של הפרת תנאי השימוש או במקרה של צו שיפוטי/מינהלי.

עוגיות (Cookies): האתר משתמש בקובצי עוגיות לצורך תפעולו השוטף, אספקת שירות מהיר וחיסכון בהזנת פרטים. המשתמש יכול לשנות את הגדרות דפדפנו כדי לחסום או למחוק עוגיות. פירוט נוסף במדיניות הפרטיות.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר (כולל עיצוב, קוד, סימני מסחר, תמונות, סרטונים, טקסטים ומאגרי נתונים) הן רכושה הבלעדי של מפעילת האתר או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון.

חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בכל תוכן מהאתר ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב.

מפעילת האתר רשאית להפעיל נוהל ״הודעה והסרה״ במקרה של חשד להפרת זכויות קניין רוחני.

חל איסור על שימוש בשפה פוגענית, בוטה, מעליבה או כזו המהווה לשון הרע או הפרת חוק. משתמש שיפר הוראה זו ישפה את מפעילת האתר בגין כל דרישה או נזק שייגרמו לה.

חל איסור לבצע פעולות החודרות שלא כדין למחשבי האתר, לסרוק פריצות או לפצח מערכות אבטחה.

מפעילת האתר רשאית להסיר משתמש או תוכן מפר, או להעביר פרטים לרשויות המוסמכות לפי שיקול דעתה.

קישורים: מפעילת האתר אינה אחראית לתקינותם, לתוכנם או לאמינותם של אתרים חיצוניים המקושרים מהאתר, והגלישה בהם היא באחריות המשתמש בלבד.

שינויים באתר: מפעילת האתר רשאית לשנות את מבנה האתר, את זמינות השירותים או לסגור את האתר בכל עת (הודעה על סגירה תפורסם 7 ימים מראש, ככל שהדבר בשליטתה).

עדכון התקנון: מפעילת האתר רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת. השינוי ייכנס לתוקף תוך 7 ימים מיום פרסומו.

תמיכה טכנית: מפעילת האתר אינה מתחייבת לספק שירותי תמיכה טכנית.

תקופת התיישנות: תקופת ההתיישנות לכל תביעה הנוגעת לשימוש באתר או לשירותיו מוגבלת ל-12 חודשים מיום היווצרות עילת התביעה.

שיפוי: המשתמש מתחייב לשפות את מפעילת האתר (ו/או מי מטעמה) בגין כל נזק, הפסד או הוצאה משפטית שייגרמו עקב הפרת תנאי תקנון זה.

נגישות: האתר נבנה בהתאם להנחיות WCAG 2.0. ככל שנמצא רכיב שאינו מונגש כראוי, ניתן לפנות לרכז הנגישות של מפעילת האתר.

הדין החל: על תקנון זה יחולו אך ורק חוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

לכל שאלה על התקנון: lova.info.il@gmail.com