פרטיות
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: יולי 2026
LOVA מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מסמך זה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים, למה, ואיך אנחנו שומרים עליו.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאתם מוסרים: שם מלא, אימייל, טלפון וכתובת למשלוח, שנמסרים בעת ביצוע הזמנה או פנייה בטופס יצירת קשר.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר ודפים שנצפו — נאסף באמצעות עוגיות (cookies) לצורכי אנליטיקה.
2. שימוש במידע
לעיבוד הזמנות ומשלוחים, מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.
לשליחת עדכונים שיווקיים — רק אם נרשמתם לניוזלטר. אפשר להסיר את עצמכם בכל עת דרך קישור בתחתית כל מייל.
לשיפור חוויית האתר וניתוח סטטיסטי מצטבר.
3. שיתוף עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלכם. שיתוף מוגבל בלבד עם:
· חברות משלוחים — לצורך מסירת ההזמנה.
· חברת סליקת אשראי — לצורך עיבוד תשלום מאובטח.
· רשויות מוסמכות — במקרים שנדרש על פי חוק בלבד.
4. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך הפעלת עגלת קניות, שמירת העדפות ואנליטיקה. תוכלו לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מהפונקציונליות עלולה להיפגע.
5. אבטחת מידע
המידע נשמר בשרתים מאובטחים עם הצפנת TLS. תשלומים מעובדים דרך ספק סליקה תקן PCI-DSS. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי אצלנו.
6. הזכויות שלכם
יש לכם זכות לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו. פנו אלינו במייל: lova.info.il@gmail.com.
7. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף. שינויים מהותיים ייודעו במייל למי שנרשם לניוזלטר.